تعمیر تجهیزات اداری و سازمانی از مجموعه خدمات تخصصی مرکز سخت افزار ایران زیر مجموعه ی زودکمک است که با هدف رفع خرابی‌ها و بهبود عملکرد دستگاه‌های اداری و سازمانی ارائه می‌شود. بسیاری از شرکت‌ها و اداره‌ها برای انجام امور روزانه خود به تجهیزات مختلفی مانند پرینتر، فتوکپی، لپ‌تاپ، دستگاه‌های شبکه و سایر تجهیزات سخت‌افزاری وابسته هستند و هرگونه نقص در این دستگاه‌ها می‌تواند روند کاری مجموعه را مختل کند.
به همین دلیل زودکمک با استفاده از تیمی حرفه‌ای و مجهز به ابزارهای پیشرفته، سرویس و نگهداری تجهیزات اداری را نیز به‌صورت تخصصی ارائه می‌دهد تا سازمان‌ها بتوانند بدون دغدغه از تجهیزات خود استفاده کنند. در ادامه این مقاله به بررسی جزئیات خدمات تعمیر دستگاه های سازمانی در زودکمک می‌پردازیم.
تعمیر تجهیزات اداری سازمانی در مرکز سخت افزار ایران
مرکز سخت افزار ایران با ارائه خدمات تخصصی، سریع و بدون واسطه، طول عمر و عملکرد تجهیزات سازمانی را به حداکثر می رساند و تمامی نیازهای سرویس و نگهداری را به صورت جامع پوشش می‌دهد. در ادامه خدمات سرویس و نگهداری تجهیزات اداری در این مرکز را معرفی کرده ایم.
تعمیر و نگهداری دستگاه های متعدد با حداقل کارشناس مقیم و یا حتی بدون کارشناس مقیم
این خدمت به دو صورت ارائه می شود. اولین حالت مربوط به سرویس و نگهداری دوره ای دستگاه ها است. در این روش، زود کمک ابتدا با سازمان قرارداد منعقد می‌کند و سپس تمامی دستگاه‌های موجود در سازمان در سامانه پشتیبانی زود کمک ثبت می‌شوند. پس از آن، دستورالعمل‌های پشتیبانی و سرویس‌های دوره‌ای بر اساس نوع دستگاه و سرویس منوال های تخصصی در سامانه تعیین می‌گردد.
در زمان مقرر، کارشناسان زود کمک برای اجرای سرویس دوره ای هر دستگاه به محل سازمان اعزام می‌شوند و پس از انجام فعالیت‌ها، تعمیر تجهیزات اداری سازمانی، بررسی های لازم و ثبت چک لیست خدمات انجام شده و قطعات مصرفی در سامانه، شفافیت کامل عملکرد دستگاه‌ها تضمین می‌گردد.
حالت دوم مربوط به تعمیرات اضطراری و رفع خرابی است. در این مورد نیز ابتدا زود کمک با سازمان قرارداد منعقد می‌کند و دستگاه‌های سازمان در سامانه پشتیبانی ثبت می‌شوند. در صورت اعلام هر گونه خرابی توسط پرسنل، تنها با اسکن کد پشتیبانی دستگاه یا چند کلیک ساده، سرویس کار زود کمک برای رفع مشکل اعزام می‌شود. پس از پایان کار، تمامی اقدامات انجام شده و قطعات مصرفی توسط تعمیرکار در سامانه ثبت می‌شود تا فرآیند تعمیر تجهیزات اداری و سازمانی به صورت کامل و شفاف قابل پیگیری باشد.
افزایش طول عمر دستگاه های سازمان ، کاهش خرابی ، تعمیر سریع در صورت خرابی.
با انجام دوره ای سرویس و نگهداری تجهیزات اداری ، سلامت و آماده به کاری دستگاه ها به طرز چشمگیری افزایش یافته ، مدت زمان توقف دستگاه ها کاهش می یابد. به طور معمول انجام درست و به موقع سرویس های دوره ای، بدون وجود کارشناس زود کمک و سامانه یکپارچه نگهداری و تعمیرات آنلاین زود کمک، به آسانی امکان پذیر نیست.
از طرفی انجام تعمیرات اضطراری در مواقع خرابی دستگاه ها با دشواری ها و چالش های زیادی از جمله یافتن متخصص یا مرکز معتبر، هماهنگی ها جهت تعمیرات، تسویه حساب مالی در هر مورد، تضمین خدمات و … همراه است که سامانه آنلاین شبانه روزی زودکمک، بلافاصله به دور از هر گونه دشواری خرابی را به اطلاع کارشناسان رسانده و در سریع ترین زمان ممکن ، تعمیرات انجام می پذیرد و نیازی به تسویه حساب مالی موردی وجود ندارد. همچنین گارانتی خدمات و قطعات نیز تضمین می گردد.
تعمیرات پرینتر توشیبا با ضمانت ✔
حذف تشریفات زمان گیر اداری و مالی در انجام سرویس های دوره ای و تعمیرات اضطراری
در سازمان ها به علت به طی نمودن مراحل متعدد و زمانگیر اداری سرویس های دوره ای دستگاه ها به درستی و در زمان های مورد نیاز صورت نمی گیرد و این امر منجر به خرابی های بیشتر تجهیزات و دستگاه های سازمان می شود و حتی در صورت خرابی هم نیاز به طی نمودن روال های دست و پا گیر و زمان بر وجود دارد. در صورتیکه با همکاری سازمان زود کمک ، سرویس های دوره ای به صورت خودکار در زمان مورد نیاز انجام می پذیرد.
در صورت نیاز به تعمیرات اضطراری در صورت خرابی یک دستگاه ، این کار به راحتی با اسکن یک کد یا چند کلیک ساده به اطلاع کارشناسان زودکمک میرسد و در سریع ترین زمان ممکن تعمیر تجهیزات اداری و سازمانی انجام می پذیرد.
دسترسی به گزارشات مدیریتی از وضعیت دستگاه ها و سرویس های انجام شده در هر لحظه توسط سازمان
زود کمک این امکان را فراهم کرده که مدیران سازمان‌ها در هر لحظه به گزارشات مدیریتی دقیق از وضعیت دستگاه‌ها و سرویس‌های انجام شده دسترسی داشته باشند. این گزارش‌ها شامل سلامت تجهیزات، میزان خرابی، دستگاه‌های از کار افتاده و قطعات آن‌هاست تا سازمان بتواند برای استفاده مجدد در سایر دستگاه‌ها یا فروش آن‌ها تصمیم‌گیری کند. همچنین اطلاعات مربوط به دستگاه‌های فرسوده، دلایل خرابی، هزینه‌های نگهداری و تعمیرات، مدت زمان توقف و درصد آماده‌به‌کاری دستگاه‌ها در این بخش ثبت می‌شود تا مقایسه و تحلیل وضعیت به راحتی انجام گیرد.
علاوه بر این، گزارش‌های تفکیکی و تجمیعی شامل فاکتورهای هزینه خدمات، قیمت قطعات، مالیات بر ارزش افزوده و سایر داده‌های مالی نیز ارائه می‌شود تا فرآیندهای حسابداری، بیمه و مالیاتی ساده‌تر گردد. همچنین امکان مشاهده گزارش‌ها بر اساس نوع دستگاه، نوع خرابی، نوع سرویس، قطعات مصرفی، بخش‌های دریافت‌کننده خدمات و فراوانی خرابی‌ها وجود دارد که به شناسایی خرابی‌های پرتکرار و مدیریت بهتر تجهیزات کمک می‌کند.
تجهیزات تخصصی جهت تعمیر و نگهداری دستگاه های سخت افزاری سازمان
برای تعمیر تجهیزات اداری و سازمانی در زود کمک، بهترین و کامل ترین تجهیزات تخصصی مورد استفاده قرار می‌گیرد تا روند عیب یابی و رفع خرابی ها با بالاترین دقت انجام شود. در مراکز تعمیراتی این مجموعه، دستگاه هایی مانند تستر مادربرد و پاور، تجهیزات عیب یابی هارد و بازیابی اطلاعات، دستگاه BGA برای تعمیر چیپ ست ها، هیتر و هویه هوای گرم برای تعمیرات ظریف برد، منبع تغذیه رومیزی، اسیلوسکوپ برای بررسی سیگنال‌ها و انواع پروگرامرهای تخصصی به‌کار گرفته می شود.
استفاده از چنین ابزارهایی باعث می شود فرآیند سرویس و نگهداری تجهیزات سخت‌افزاری سازمان‌ها با کیفیتی استاندارد و قابل اطمینان انجام گیرد و طول عمر دستگاه ها به شکل چشمگیری افزایش پیدا کند.
بزرگترین خانواده تعمیرگاهی ایران در وسیع ترین طیف خدماتی
مرکز زود کمک به عنوان بزرگترین خانواده تعمیرگاهی ایران، گسترده ترین طیف خدمات تعمیر و نگهداری را برای سازمان ها ارائه می دهد و تمامی نیازهای سخت افزاری و شبکه ای را پوشش می دهد. از جمله این خدمات می‌توان به بازیابی اطلاعات از دست رفته و تأمین امنیت داده ها، تعمیر و نگهداری چاپگرها و ماشین های اداری، پشتیبانی تخصصی از سرورها و تجهیزات شبکه، سرویس و نگهداری تلفن ها و تجهیزات مخابراتی، تعمیر شبکه‌های سازمانی، VOIP و سانترال، خدمات مربوط به دستگاه های صوتی و تصویری و همچنین تعمیر و نگهداری رایانه های سازمان اشاره کرد. این تنوع گسترده باعث شده زود کمک به عنوان مرجع اصلی سازمان ها برای سرویس و تعمیر تجهیزات سازمانی و اداری شناخته شود.
ارائه خدمات مستقیم توسط کارشناسان و مدیران استخدامی زود کمک بدون واسطه گری
زود کمک بزرگترین ارائه کننده خدمات مستقیم ، به مشتریان است به این معنی که اگر مشتری به خدمتی نیاز داشت، آن خدمت را مستقیما توسط کارشناسان خود ارائه می دهد و اینطور نیست که واسطه معرفی کارشناسان ناشناس بیرونی به مشتریان خود باشد. در واقع انجام دهنده کار مشتری، تیم زود کمک است و نه یک کارشناس بیرون از سازمان زودکمک.
در این مجموعه سطح توانمندی و تعهد کارشناسان تیم ها دائما بررسی و اصلاح می شود. در صورت عدم وجود یک تخصص یا مهارت خاض در یکی از کارشناسان زود کمک، کار مشتری توسط کارشناس دیگری در تیم بزرگ و قدرتمند زود کمک انجام می شود. ارائه خدمات مستقیم توسط کارشناسان و مدیران استخدامی زود کمک بدون واسطه گری را می توان از نقاط تمایز زود کمک دانست.
کیفیت بالای خدمات و استفاده از قطعات اصلی و تایید شده
بخش عمده ای از تلاش کارشناسان تیم های فنی و بازرگانی زودکمک صرف تحقیق، جستجو و خرید قطعات اصلی از داخل و خارج از کشور به منظور ارائه کیفیت مطلوب خدامات به مشتریان می گردد. حتی در مواردی با وجود موجود بودن قطعه در کشور اما نامرغوب بود کیفیت آن ، از ارائه خدمات تا زمان رسیدن کالای اصلی و مورد تایید، خودداری می گردد. با توجه به تحریم های شدید و سختی تهیه قطعات اصلی، رعایت این اصل برای تیم زودکمک بسیار پر اهمیت ولی با چالش های فراوان همراه است.
تضمین خدمات ارائه شده توسط زودکمک
یکی دیگر از بارزترین نقاط تمایز تعمیر تجهیزات اداری و سازمانی در زودکمک ، تضمین کامل خدمات کارشناسان است. تمام خدمات داراری گارانتی بوده و مسئولیت کار کلیه کارشناسان اعزامی و کارهای انجام شده به عهده زودکمک و شرکت های زیر مجموعه زودکمک است.
💻 تعمیر لپ تاپ توشیبا در انواع مدل ها
خدمات 24 ساعته در 7 روز هفته بدون تعطیلی
زودکمک بزرگ ترین و تنها تعمیرگاه شبانه روزی کشور است که بدون تعطیلی به انجام وظایف خود مشغول است. مرکز تماس، لجستیک و تعمیرات این سامانه 24 ساعته و هفت روز هفته پاسخ گوی مشتریان خود است.
سامانه جامع اینترنتی جهت پیگیری لحظه ای و ارتباط مشتریان با کارشناس پشتیبانی زود کمک و دسترسی سازمان به کلیه سوابق عملیاتی و دستگاه های مورد پشتیبان
یکی از جامع ترین نرم افزارهای ارائه خدمات و ارتباط با مشتریان ، کارشناسان و مدیران در حوزه فعالیت های خدماتی و تعمیراتی در جهان متعلق به سامانه زودکمک است. از پیام رسان پیشرفته داخلی تا داشبورد مشتری و درخواست های مشتری، پیگیری لحظه ای کلیه مراحل انجام درخواست ها، از داشبورد تماس ها تا تک تک عملیات مالی و ارادی انجام شده و ارتباطات صورت گرفته، از ردیابی سفیران و کارشناسان اعزامی تا ثبت و پیگیری کلیه سوالات، شکایات و انتقادات و صد ها عملیات کاربردی دیگر در این سامانه به صورت آنلاین و شبانه روزی در حال انجام است و توسط مدیران کنترل می گردد.
پاسخ گویی رایگان واحد پرسش و پاسخ به صورت تلفنی و اینترنتی به سوالات فنی کلیه مشتریان
جدا از مرکز تماس شبانه روزی ، واحدی به نام پرسش و پاسخ در زودکمک وجود دارد که کلیه سوالات فنی مشتریان را به طور کاملا رایگان ، به صورت تلفنی و اینترنتی پاسخ می دهد که این خدمت، نقطه تمایز دیگری برای زودکمک محسوب می شود.
خدمات امنیت شبکه و نگهداری اطلاعات
خدمات امنیت شبکه و نگهداری اطلاعات در زود کمک به گونه‌ای طراحی شده که از تمامی زیرساخت‌ها، دارایی‌های فناوری اطلاعات و ترافیک موجود در شبکه سازمان‌ها در برابر حملات سایبری محافظت شود. این خدمات شامل تأمین امنیت منابعی است که از طریق شبکه در دسترس قرار دارند، جلوگیری از پاک شدن یا از دست رفتن ناگهانی اطلاعات و ارائه سرویس‌های تخصصی بازیابی داده‌ها می‌شود. علاوه بر این، نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی تجهیزات حفاظتی، نظارتی و امنیتی نیز توسط کارشناسان مجرب انجام می‌گیرد تا شبکه سازمان‌ها همواره پایدار و ایمن باقی بماند.
برخورداری از مزایای وسیع بودن دامنه خدمات زود کمک برای تعمیر تجهیزات سازمانی
یکی از ویژگی های منحصر به فرد زود کمک ، امکان واگذاری امور مختلف پیمانکاری به زودکمک است که مزیت های زیر را برای سازمان به دنبال دارد:
یکپارچگی و نظم سیستمی در دریافت انواع خدمات مختلف توسط افراد سازمان
رفع نگرانی سازمان از تداخل وظایف پیمان کاران مختلف
پایین آوردن چشمگیر هزینه ها به دلیل هماهنگی سیستمی و مدیریتی در امور مختلف
سرعت و سهولت دریافت خدمات توسط کلیه بخش ها و افراد سازمان
حذف کارهای ضد و نقیض ، روتین های موازی یا تکراری
فراغت واحد های مدیریتی و تدارکاتی از سردرگمی و جلوگیری از تصمیمات اشتباه ناشی از عدم هماهنگی
تعمیر دستگاه کپی توشیبا در محل شما ✔
همه چیز درباره تیم تعمیر تجهیزات اداری و سازمانی زودکمک
زود کمک سامانه جامع خدمات تخصصی است که تعمیر دستگاه های سازمانی را در کوتاه ترین زمان ارائه می دهد. این سامانه با راه اندازی پل ارتباطی 1662 در تلاش است تا مدت زمان انتظار مشتریان برای دریافت خدمات مورد نیازشان را به حداقل برساند. کارشناسان مجرب زود کمک به صورت 24 ساعته، سوالات مشتریان در حوزه های تعمیرات تخصصی، شبکه و ارتباطات، ساختمان و تاسیسات، دکوراسیون، طراحی سایت، کسب و کار، ثبت شرکت و برند، غذا و سلامتی و…. را پاسخ داده و درخواست دریافت خدمات را ثبت می کنند.
نکته ویژه درباره سبک و سیاق کاری زودکمک، ارئه خدمات تخصصی تضمین شده و دارای گارانتی بدون واسطه توسط شرکت است.
مرکز سخت افزار ایران؛ بزرگ ترین مجموعه تعمیر گاهی در ایران
مرکز سخت افزار ایران بدون شک بزرگ ترین و مجهز ترین مرکز تعمیرات سخت افزار در ایران است . این مرکز با در اختیار داشتن متخصصان با تجربه تمام وقت که به طور مستقیم در استخدام این شرکت هستند، سهم بزرگی در صنعت تعمیرات و پشتیبانی رایانه و ماشین های اداری و تجهیزات وابسته در کشور ایفا می کند. مرکز سخت افزار ایران مستقیما در مالکیت هلدینگ بزرگ زود کمک بوده و انحصارا خدمات تعمیر تجهیزات شرکتی را تحت عنوان این برند ارائه می نماید.
بدون تردید پشتیبانی فنی این مجموعه قدرتمند از هر سازمانی منجر به افزایش توانمندی و بهره وری آن سازمان در استفاده از فناوری اطلاعات خواهد بود که امروزه از مهم ترین نیاز های هر سازمان است.
